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今年，河西区政务服务办持续深化“放管服”改革，扎实推进“互联网+政务服务”建设，持续推进行政审批体制机制创新，拓展“一件事一次办”场景范围，全面提升政务服务质量，全力营造良好营商环境，助力河西区建设经济强区，打造品质之城。
聚焦行政审批提质增效，今年以来，区政务服务办着力推进政务服务“一网、一门、一次”工作，将公安河西分局31项政务服务事项进驻政务服务中心，切实简化事项办理流程，提高服务质效。上半年，政务服务中心大厅共接待咨询21083人次，接件共计8107件，分中心接待群众167562人次，总办件量143422件；帮助企业申领发票2783份；政务服务制证中心发证总计12888件，其中上门服务63人次；承诺制审批106次；累计处理在线咨询812次，“办不成事”反映窗口解决问题9个。
持续推进行政审批体制机制创新，以“三改”打通审批堵点，“三优”提升审批质效，积极创新营业性演出审批新模式，上半年办理营业性演出审批452件，占全市同类审批总数的一半以上；从缩短审批时限角度出发，创新运用“剧本库”审核模式，对已审核剧本进行电子存档，大大缩短此类演出在剧本审核环节的时间；创新“集团化审批”模式，简化了办理流程，避免重复提交材料，极大方便了办事企业。
为进一步便利企业群众办事，持续探索“互联网+政务服务”深度融合。落实“一跟到底”服务机制，实行区内重大招商引资项目“一个项目、一位领导、一个服务专班、一包到底”的“四个一”服务机制，确保项目快落地、快开工、快投用、快经营；优化审批服务机制，按照“谁接待、谁服务、谁监督”原则，推行窗口全程服务制，审批实行“三个一”工作责任制，落实容缺预审、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，全力保障河西区招商引资项目落地见成效，上半年共计对1173家企业进行追踪回访。持续拓展“一件事一次办”场景范围，扩大政务服务集成办理覆盖面，推动“一件事”专厅投入运营，上半年累计开展“一件事一次办”办件123件。
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