体验师用心体验 税务局用质提升

2023-08-16 09:00:56 来源:央广网


【资料图】

央广网绥化8月16日消息 为进一步完善税费服务诉求和舆情分析办理机制,积极回应纳税人缴费人诉求,绥化市北林区税务局积极开展税费体验师体验活动,以贴心服务持续改进纳税服务工作质效。

北林区税务局积极邀请一名税务体验师,在第一税务分局局长的全程陪同下,现场体验一窗通办、综合导税台、自助办税、云桌面系统操作等纳税服务环节,从而获得最直观、最真实的反馈。

税务体验师在体验后肯定地说:“北林区税务局充分考虑了我们这些纳税人的实际诉求,他们开展的‘一窗通办’‘一厅通办’业务以及落实的首问责任制、一次性告知制、领导带班制等制度,让我们实现了最多跑一次,而自助办税、云桌面系统等智慧服务手段更是让我们实现了办税不求人,节约了时间、空间成本,真正做到了高效便民!”

未来,北林区税务局将继续提升服务质效,持续拓展征纳互动渠道,积极问计问需问效于民,从而满足纳税人缴费人诉求,优化税收营商环境。(徐晖)

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