春运首日:将“温暖”装进旅客行囊

2023-01-08 11:05:29 来源:今晚报

天津站春运大幕拉开,迎来客流高峰。


(资料图)

铁路客运服务人员为乘客提供问询指引服务。

天津铁路公安处天津站派出所的干警为乘客做好安全防范的宣传。

万家盼团圆,春运连万家。昨天是今年春运首日,新冠疫情下一度冷清的火车站重新热闹了起来。

昨天清晨,天津西站候车大厅内熙熙攘攘,旅客们脸上洋溢着喜悦之情。河南姑娘文静早早来到候车大厅,两年没有回过家的她心情有些激动。“家里人天天盼着我回去,今年我特意提前几天动身,希望能陪家人好好过个团圆年!”谈到旅途中的疫情防控安全,文静说自己并不担心,“问询台、洗手间都有免费的消毒液,工作人员不时提醒大家佩戴口罩、避免聚集,让我觉得既安心又暖心。”

早上7:25,天津西站站台旁,G1709次列车守候在侧,这趟由天津发往川渝方向的“春运首班车”将迎来首批春运旅客。车厢内,天津客运段津秦车队列车长包碧云带着“动姐”们紧张忙碌着,她们身上的红制服映衬出浓浓的年味儿。

“今天这趟列车共有576名旅客,处于满员状态,为了护航旅客回家路,我们特别推出‘四小’便民举措,提供编织袋、丝带、儿童手环、服务提示卡等4种小物品。有的旅客行李箱非常相似,我们准备了不同颜色的丝带让大家绑到自己的行李箱上,这样下车时就不容易拿错;还有很多旅客带着小孩,常在车厢内跑跳玩耍,这个手环可以写上家长的联系方式,以防小孩走失。”包碧云向记者逐一展示着各种春运“小道具”。

回家!回家!旅客们从天津这个“第二故乡”奔赴天南海北。

“快点快点,咱们就快赶不上车了!”“大姐,别急,您领好孩子,我帮您拎行李,我带您走旅客优先通道。”距离前往厦门的G329次列车开行还有15分钟,旅客杜女士匆匆赶来,因为路远行李多,再加上带着两个年幼的孩子,她急得满头大汗。天津西站高铁雷锋班班长董佳丽见状赶忙迎了上来,引导杜女士进入站台。

董佳丽在春运岗位上坚守了十几年,望着眼前久违的“人气儿”,感到无比亲切:“春运对每个中国人来说都有着特别的意义,守护他们的返乡路就是我的天职。”

今年春运是优化调整防疫政策后的首个春运,记者从国铁集团获悉,铁路客流呈现回暖趋势。其中,天津站预计发送旅客112万人,单日最高峰客流4.5万人左右;天津西站预计发送旅客106万人,单日最高峰客流3.5万人左右。天津出行热门方向长途为长春、哈尔滨、广州、成都等,短途以北京、石家庄、唐山、秦皇岛为主。

“春运首日,天津西站共开行了163列高铁及普速列车,今年客流以返乡客流为主,预计小年后进入高峰,我们及时加开了东北及太原等热门方向列车,并围绕旅客购票便捷、进站安检畅通、候车检票温馨、重点旅客优先等环节进一步优化服务举措;安排人员对候车室、售票厅、卫生间、闸机等重点部位做好每日消毒,确保旅客平安、温馨出行。”天津站天津西客运车间党总支书记吕忠强表示。

关键词: 天津西站 工作人员 优化调整

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